Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Appareil Atelier, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner vos meubles pour un remboursement complet de 100%.

Veuillez noter que les frais de transport pour le retour à notre atelier de Montréal ( 5520 Rue Chabot #301, Montréal, QC H2H 2S7 sont à la charge du client. Les meubles doivent être en parfait état, comme neufs, sans rayures, taches ou autres dommages, pour que le retour soit accepté.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@appareilatelier.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :  5520 Rue Chabot #301, Montréal, QC H2H 2S7

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@appareilatelier.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

 

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@appareilatelier.com.